Account Manager @ Efficy in Netherlands (‘S-Hertogenbosch)

Wij zijn op zoek naar een Account Manager om ons Sales Team in Nederland te versterken. Je speelt een belangrijke rol in het ontwikkelen en beheren van bestaande kleine tot middelgrote klanten, het uitbreiden van Efficy’s marktaandeel en klanttevredenheid. Als je op zoek bent naar een baan bij een bedrijf binnen de IT software industrie waar je echt het verschil kan maken, dan is dit een unieke kans.

Groot bedrijf met hechte relaties Efficy is met haar 600 medewerkers gevestigd in 15 landen. We hebben de ambitie om de meest toonaangevende CRM leverancier in Europa te worden. Bij Efficy zijn zelden twee dagen hetzelfde en de dingen veranderen snel. Dus, kom aan boord en ga met ons mee op reis. 

Ons team in ‘s-Hertogenbosch bestaat uit ruim 50 collega’s die elke dag vol enthousiasme onze ruime 4000 klanten in Nederland ondersteunen en adviseren in het gebruik van CRM. We streven ernaar dat onze werknemers zich in hun dagelijks leven kunnen ontplooien. Naast werk organiseren we regelmatig sociale en/of sportieve activiteiten. De communicatie is informeel en onze collega’s zijn altijd bereid elkaar te helpen. 

Account Manager 
Als Account Manager ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor onze kleine en middelgrote klanten. 

Je adviseert onze klanten hoe ze optimaal gebruik kunnen maken van onze software afgestemd op hun bedrijfsprocessen.

Daarnaast benader de klanten proactief om hen te informeren en overtuigen van onze producten en diensten

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden en taken:  

• Beheren van inkomende vragen van klanten en proactief contact opnemen met klanten 
• Proactief contact opnemen om klanten te adviseren o.b.v. gegevensanalyses 
• Contact opnemen met en verwelkomen van nieuwe klanten Contact opnemen met klanten waarvan via data-analyse is vastgesteld dat ze een risico lopen op churn (opzeggen)
• Zelfstandig identificeren van nieuwe mogelijkheden en projecten voor bestaande klanten 
• Zorgen voor constructieve en productieve gesprekken met bestaande klanten over hun oplossingen en hun behoeften in de toekomst 
• Doorontwikkelen van onze klanten, samen met je collega’s van professional services en sales 
• Blijf op de hoogte van onze Marketing en CRM producten (hierin zullen we je trainen) 

Over jou 

• Je bent nieuwsgierig en hebt en vermogen om gemakkelijk technische producten en bedrijfsprocessen te leren 
• Je bent een goede communicator en communiceert graag over technische producten en bedrijfsprocessen 
• Je bent gestructureerd en werkt graag in een snelle omgeving 
• Je begrijpt gemakkelijk processen en workflows 
• U kunt oplossingen voor problemen van klanten identificeren en presenteren
• Zakelijk niveau Nederlands en Engels zijn een must have!
• Je hebt goede onderhandelingsvaardigheden (maak je geen zorgen, dit is iets waar we je mee kunnen helpen) 

Wil je meer weten over Efficy?

www.efficy.com! 

Heb je vragen, neem contact op via jobs@efficy.com

Disclaimer

Efficy is not accepting unsolicited assistance from search firms for this employment opportunity. Please, no phone calls or emails. All resumes submitted by search firms to any employee at Efficy via-email, the Internet or in any form and/or method without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of Efficy. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Efficy as a result of an unsolicited referral or through other means.